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配送・送料について

配送は、弊社、通販サイトにてご購入頂きました商品につきましては、一部、商品を除き、【佐川急便】での発送となります。その他、運送会社のご指定は頂けませんので、予めご了承ください。

配送先は、日本国内(離島除く)に限ります。
海外への発送は出来ませんのでご了承ください。

送料は、購入金額20,000円(税別)以上は送料無料になります。※離島配送不可

購入金額20,000円(税別)以下は別途下記送料(税別)がかかります。※離島配送不可
北海道・九州:1,560円
北東北・関西:1,340円
中国:1,410円
四国:1,490円
沖縄:2,650円
上記以外のエリア:1,260円

支払い方法について


返品について

商品到着後3日以内にご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
【以下返金についてのポリシーをご覧ください】
DRESS WORLDでは、上質な商品を可能な限りお求めやすい価格にてご提供させて頂くことに集中して運営しおります。
その視点において、下記項目についての理由による返品をお断りしております。
ご理解を頂きました上でご購入をお願いいたします。
下記に該当する場合につきまして、不良品として返品・交換はお受けしておりません。



・以下の場合による返品返金・返品交換対応は致しかねます。
イメージ違い
サイズが合わない
ご注文間違い
ニオイが気になるなど

・糸のほつれについて
商品の糸のほつれにつきましては、ほつれを引っ張ると穴があくなどのものでない場合、商品自体に問題はございませんため、
ハサミでほつれを切っていただきそのままご使用をお願いしております。
画像のやり取りを含む確認作業、不良交換をさせて頂いております。

・縫製不良について
明らかな縫製不良について、画像をお送りください。
ただちに対応致します。

・素材について
毛が落ちる、においがするなど、商品の特性上、商品自体に問題がない場合、不良品ではございませんため、そのままご使用をお願いしております。

・色味が異なる
商品画像は、ご利用のモニター環境により色みに差異が生じる可能性がございます。
「思っていたイメージと違う」「色がモニターと違う」などの理由による商品の交換及び返品は、お受けすることができません。
ご不安な場合はご注文前にお問い合わせください。

・ニオイについて
商品によっては特性上、到着後すぐはニオイが気になる場合がございます。
その場合、商品を天日に干していただいたり、数日風通しをしていただくとニオイが軽減される場合がございます。
なお、商品特性のニオイは不良ではありませんため、「臭い」「匂いが気になる」等での不良品としての返品対応ができません。

・ファスナーについての不良品
ファスナー不良については、着用前商品に限ります。
着用前にファスナーの上げ下げの確認をお願いします。
ファスナーの亀の部分(エレメント)が無くなっている等の場合が多くございますが、
これはファスナースライダーが下りきっていない場合に脱いだり・広げたりした場合に起こる状況でございます。
これはサイズが合っていない場合、無理矢理エレメントにテンションがかかった状態で着脱した場合等に起こる過失による原因の為、補償対象外となります。
当店でも不良品としてのご対応はできませんのでご了承ください。

・採寸についての表記
ゴムや着用感によって誤差が出る場合は、誤差2−3僂鯡椣造砲靴討ださい。着用レングス、パターンレングスの中間を採寸しております。

・ご注文間違い
メールが届かなかったなどの事由によるキャンセルは対応致しかねます。
ご注文確認メールが届かないなどの場合、再度ご注文される前にカスタマーサポートにてご確認ください。


また、下記に該当する場合も同様に返品・交換はお受けしておりません。

・着用・使用後の商品
・パッケージを破損された場合
・商品到着後のシワ・汚れ・匂いがついたもの
・水着やインナーなどのお肌に直接触れる商品
・外箱に直接送り状などを貼り付けてご返送された場合
・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまったもの
・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断したもの
・福袋やセット商品、セール商品などの割引商品
・別商品への交換対応

※ご返送商品が交換に関する条件を満たさない場合、お客様へ着払いで商品を返送させて頂いております。
※商品の状態や状況により担当部署が異なります。案内をさせていただいた住所へご返送ください。
※返送先が違う場合、ご連絡を頂かず返送された場合は返品交換はお受けいたしません。


恐れ入りますが何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
ご決済後のキャンセルは一切お受けいたしません。
ご注文後のセール品のご注文変更、サイズ交換は出来ません。
ご購入後にセールが開催された、などの理由での返品は受付致しかねます。
商品には万全を期しておりますが、万一不良品、あるいは弊社の手違いによりご注文とは異なる商品が届いた場合には、弊社の負担にて、交換・返品を承らせていただきます。その他の場合につきましては、返品等に関する送料はお客様負担とさせていただきます。

特定商取引法に基づく表記

株式会社ケィティ
鷹城佳代
150-0045
東京都渋谷区神泉町1-18 ボヌール松涛601
販売価格とは別に配送料等の別途手数料がかかる場合もございます。
ご注文いただいた商品は、佐川急便にて配送しております。
送料は、購入金額20,000円(税別)以上送料無料になります。
※離島配送不可
ご注文後3日以内といたします。ご注文後3日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
システム上、一度完売した商品が再入荷する場合がございますが、その場合も既にご注文いただいているオーダーの変更はお受けできませんので、予めご了承ください。当社の都合により、商品は製造中止、あるいは多少のデザイン又はカラー変更になる場合がございます。ご注文受付後、確認のお電話を差し上げる場合がございます。当社の審査により、商品の発送が遅れたり、お申し込みをお断りしたりすることがございます。オンラインショップでの通信販売では、悪質な行為を防ぐため、カートに商品を入れた時点では、商品をキープした状態にはなりません。 全ての情報を入力いただき、全ての手続きを終えた時点でご購入となります。ご購入手続き完了とともに「ご注文確認メール」が登録メールアドレス宛に送信されます。そちらをもちましてご購入完了となりますのでご注意ください。
商品により発送目安が異なります。

在庫のご用意がございます商品に関しましては、ご決済完了後からから2-3営業日(年末年始・土・日・祝日を除く)に発送させていただきます。
ご注文が集中した場合や連休前後など、万一ご対応できかねる場合もございますので、予めご了承ください。
オーダー商品に関しましては海外メーカーからのお取り寄せとなり、ご注文頂いてから30〜60日程お時間を頂きます。商品ページにて予定の入荷日をご紹介しております。
当店の配送営業時間は平日12:00〜18:00となっております。配送の場合、営業時間終了後のご注文は翌日のご注文とさせていただきます。また、営業日以外のご注文は翌営業日のご注文とさせていただきますので予めご了承ください。商品出荷完了時に、当社よりメールにてご連絡致します。
なお、商品の引き渡しは、ご注文の際に指定されたお届け先に商品が配送されたことをもって完了したものと致します。商品購入時等にお客様が登録した情報が不備・不正であったことにより生じた損害につきまして、弊社では一切責任を負いかねますので、予めご了承ください。

※オーダー受付&商品発送は年末年始・土・日・祝日を除きます。
※セレクト商品の為、メーカー製造中止等があった場合は止むを得ず、お届けが出来ない場合が御座います。その場合はご返金対応させて頂きます。
※ ご注文商品によっては商品準備および発送が若干遅れる場合がございます。
※ 当日発送は致しかねますのでご了承ください。
※お届け日はご使用日の2日前など余裕を持ったご注文をお勧め致します。
※道路混雑や配達事情により、お届けの遅れや配送日程などご希望に添えない場合がございます。
※GW・年末年始の道路混雑・配達事情、悪天候や災害、交通機関の乱れにより、配送遅延が発生する場合がございます。予めご了承ください。
※当店の商品は海外で生産されております。納期遅延でのキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承下さい。

ご不便ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

配送センター
〒252-0101
神奈川県相模原市緑区町屋4-8-1-102
TEL 0428-51-2237
クレジットカード決済をご利用いただけます。
クレジットカード決済の場合:ご注文後直後に決済となります。
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