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【このサイトについて】
世界中から選りすぐられたインポートドレスを扱う『DRESS WORLD』の公式オンラインショッピングストアです。
イブニングドレス、カクテルドレス、ウェディングドレス、二次会用ドレス、パーティードレス、ワンピース等、日本未入荷のアイテムを含めた各種衣装・小物を取り揃え、ネットショッピングをお楽しみ頂けます。
※オンラインストアにてご注文の際、サイズは各商品ページをご確認頂き目安としてご参考ください。
詳しくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
【配送・送料について】
弊社オンラインストアにてご購入頂きました商品につきましては、一部の商品を除き、【佐川急便】での配送となります。その他の運送会社のご指定は頂けませんので、予めご了承ください。
配送先は、日本国内（離島除く）に限ります。海外への発送は出来ませんのでご了承ください。
送料は、購入金額20,000円(税別)以上は送料無料になります。
購入金額20,000円(税別)以下は別途下記送料(税別)がかかります。
北海道・九州：1,250円
北東北・関西：1,020円
中国：1,100円
四国：1,170円
沖縄：2,650円
上記以外のエリア：950円
※離島配送不可
○お届け時期
商品により入荷目安が異なります。
オーダー商品に関しては海外メーカーからのお取り寄せとなっております。ご注文頂いてから30〜60日程お時間を頂きます。商品納期予定がわかり次第、お客様へメールにてご連絡させて頂きます。
※オーダー受付&発送は土日祝日を除きます。
※セレクト商品の為、メーカー製造中止等があった場合は止むを得ず、お届けが出来ない場合が御座います、その場合はお客様へメールにてご連絡の上、ご返金対応をさせて頂きます。
○販売数量
システム上、一度完売した商品が再入荷する場合がございますが、その場合も既にご注文いただいているオーダーの変更はお受けできませんので、予めご了承ください。
当社の都合により、商品は製造中止、あるいは多少のデザイン又はカラー変更になる場合がございます。
ご注文受付後、確認のご連絡を差し上げる場合がございます。
当社の審査により、商品の発送が遅れたり、お申し込みをお断りしたりすることがございます。
オンラインストアでの通信販売では、カートに商品を入れた時点では、商品をキープした状態にはなりません。
全ての情報を入力いただき、全ての手続きを終えた時点でご購入となります。
ご購入手続き完了とともに「ご注文確認メール」が登録メールアドレス宛に送信されます。そちらをもちましてご購入完了となりますのでメールをご確認ください。
【お支払い方法について】
○クレジットカード決済（VISA/Diners/MasterCard/JCB/AMEX）がご利用いただけます。
○お支払い期限
ご注文後直後にクレジットカードでのご決済となります。
【返品について】
○不良品
商品到着後3日以内にご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
【以下返金についてのポリシーをご覧ください】
DRESS WORLDでは、上質な商品を可能な限りお求めやすい価格にてご提供させて頂くことに集中して運営しおります。
その視点において、下記項目についての理由による返品をお断りしております。
ご理解を頂きました上でご購入をお願いいたします。
下記に該当する場合につきまして、不良品として返品・交換はお受けしておりません。
・以下の場合による返品返金・返品交換対応は致しかねます。
イメージ違い
サイズが合わない
ご注文間違い
ニオイが気になるなど
・糸のほつれについて
商品の糸のほつれにつきましては、ほつれを引っ張ると穴があくなどのものでない場合、商品自体に問題はございませんため、
ハサミでほつれを切っていただきそのままご使用をお願いしております。
画像のやり取りを含む確認作業、不良交換をさせて頂いております。
・縫製不良について
明らかな縫製不良について、画像をお送りください。
ただちに対応致します。
・素材について
毛が落ちる、においがするなど、商品の特性上、商品自体に問題がない場合、不良品ではございませんため、そのままご使用をお願いしております。
・色味が異なる
商品画像は、ご利用のモニター環境により色みに差異が生じる可能性がございます。
「思っていたイメージと違う」「色がモニターと違う」などの理由による商品の交換及び返品は、お受けすることができません。
ご不安な場合はご注文前にお問い合わせください。
・ニオイについて
商品によっては特性上、到着後すぐはニオイが気になる場合がございます。
その場合、商品を天日に干していただいたり、数日風通しをしていただくとニオイが軽減される場合がございます。
なお、商品特性のニオイは不良ではありませんため、「臭い」「匂いが気になる」等での不良品としての返品対応ができません。
・ファスナーについての不良品
ファスナー不良については、着用前商品に限ります。
着用前にファスナーの上げ下げの確認をお願いします。
ファスナーの亀の部分（エレメント）が無くなっている等の場合が多くございますが、
これはファスナースライダーが下りきっていない場合に脱いだり・広げたりした場合に起こる状況でございます。
これはサイズが合っていない場合、無理矢理エレメントにテンションがかかった状態で着脱した場合等に起こる過失による原因の為、補償対象外となります。
当店でも不良品としてのご対応はできませんのでご了承ください。
・採寸についての表記
ゴムや着用感によって誤差が出る場合は、誤差２−３?を目安にしてください。着用レングス、パターンレングスの中間を採寸しております。
・ご注文間違い
メールが届かなかったなどの事由によるキャンセルは対応致しかねます。
ご注文確認メールが届かないなどの場合、再度ご注文される前にカスタマーサポートにてご確認ください。
・着用・使用後の商品
・パッケージを破損された場合
・商品到着後のシワ・汚れ・匂いがついたもの
・水着やインナーなどのお肌に直接触れる商品
・外箱に直接送り状などを貼り付けてご返送された場合
・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまったもの
・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断したもの
・福袋やセット商品、セール商品などの割引商品
・別商品への交換対応
※ご返送商品が交換に関する条件を満たさない場合、お客様へ着払いで商品を返送させて頂いております。
※商品の状態や状況により担当部署が異なります。案内をさせていただいた住所へご返送ください。
※返送先が違う場合、ご連絡を頂かず返送された場合は返品交換はお受けいたしません。
○返品期限
ご決済後のキャンセルは一切お受けいたしません。
ご注文後のセール品のご注文変更、サイズ交換は出来ません。
ご購入後にセールが開催された、などの理由での返品は受付致しかねます。
商品には万全を期しておりますが、万一不良品、あるいは弊社の手違いによりご注文とは異なる商品が届いた場合には、弊社の負担にて、交換・返品を承らせていただきます。
その他の場合につきましては、返品等に関する送料はお客様負担とさせていただきます。
